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FAQ
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Si vous êtes ce cas, nous vous invitons tout d'abord à vérifier auprès de vos voisins s'ils ne l'ont pas malencontreusement reçu à votre place.
Si dans les 48h vous n'avez toujours rien reçu, nous vous invitons à nous contacter par email : contact@threecozycats.fr
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Nous vous conseillons tout d'abord de vérifier votre commande en présence du livreur. Si vous avez le moindre doute concernant l'état du colis que vous avez reçu, n'hésitez pas à prendre des photos, et à émettre des réserves sur le bon de livraison.
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Nous tenons dans un premier temps à nous excuser par rapport à cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à nous contacter par email (contact@threecozycats.fr) dans un délai de 24 heures après réception, afin que l'on puisse rapidement faire le nécessaire.
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